隐私声明
隐私声明:信息怎么用、保存多久、你有哪些选择
你在开云赛事查看轮次、提交反馈或订阅索引摘要时留下的信息,我们只用它把栏目做稳、把问题定位快。下面把收集到的内容、使用方式、保存安排和你可以随时做的选择,一次写清楚。
- 浏览信息,用来判断哪个栏目该先整理
- 反馈内容,由编辑团队按问题逐条处理
- 订阅邮箱,退订完成后从名单中移除
01我们收集哪些信息
信息分两类:一类在你打开页面时自动产生,另一类由你主动提交。两类的范围都不大,用途也不重叠。
- 自动产生的浏览记录包括访问时间、打开过的栏目与轮次编号、浏览器和设备类型、屏幕尺寸,以及网络出口所属的大致地区,通常只到城市一级。
- 主动提交的内容包括通过意见反馈表单填写的联系邮箱与问题描述,以及订阅索引摘要时留下的邮箱地址。
- 反馈表单里的描述写成什么样都可以,写得越具体,我们在定位栏目显示问题时越快。
身份证件号码、银行卡信息、与赛程栏目无关的私人通讯内容,都不在收集范围之内。
02信息用来做什么
收集来的内容只对应下面三件事,不会拿去另作他用。
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调整栏目顺序与整理重点
哪些轮次的索引被反复打开、手机上大家最常翻哪个栏目,决定了下一期整理时把力气先放在哪一块。
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定位访问与登录问题
你描述的现象配合设备与浏览器信息,能让我们更快判断是缓存、版本还是栏目本身的原因,回复也更具体。
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发送索引摘要
订阅邮箱只用于每轮索引更新后的摘要推送,不会和其他内容混在一起发送。
03浏览器本地存储与同类技术
站点会在你的浏览器里保存少量设置,让你下次打开时不用重新选一遍。
保存在你自己的设备上
- 栏目标签的选中状态,返回时停在原来那一栏
- 上一次查看的轮次编号,方便接着往下看
- 正文的字号与行距偏好
这些内容不会随浏览行为上传到站点的记录里。想清掉也很简单:在浏览器设置里清除该站点的数据,或者用无痕窗口打开,关闭之后设置自动消失,不影响栏目正常阅读。
04信息保存与安全
不同用途的信息,保留时间按各自主线走。
- 订阅邮箱:退订完成后从订阅名单中移除。
- 反馈信息:在对应问题处理结束之后保留必要时间,用于相同栏目问题再次出现时对照,超过所需时长即安排清理。
- 访问记录:以汇总形式保存,用于栏目使用情况的长期比较。
查看反馈内容的权限按角色分配,只有负责问题处理的编辑成员能打开,其他成员看不到联系方式。信息在传输与存放环节都配有相应的保护措施。
05你的选择
下面两件事随时可以做,处理进度会回复到同一个邮箱。
停止接收索引摘要
发一封邮件到客服邮箱,写明订阅时使用的地址即可退订。收到之后我们会把该地址从订阅名单中移除,此后不再发送摘要。
如果只是想暂时不看,也可以直接在邮箱里把摘要邮件归档,订阅状态不会因此改变。
查阅或删除已提交的信息
写清大致提交时间和问题主题,发到客服邮箱。我们会把对应的反馈内容找出来,按你的要求提供查阅结果或直接删除。
多数请求在一个工作日内处理完毕,处理结果会回复到发件邮箱。
06如何联系我们
关于信息处理的问题,走下面两条路都能找到人。栏目本身的使用说明写在使用须知里,栏目内容方面的疑问也可以通过意见反馈提交。
- 客服邮箱 kefu@buy-kaiyun-cn.com.cn
- 处理时段 工作日 10:00—18:00 集中处理,多数问题在一个工作日内答复
- 反馈表单 站内事务优先通过意见反馈表单提交,说明现象与查看的轮次即可